Fique por dentro!

07/02/2024

Por que o revendedor de combustíveis não deve ir para a NRF Big Show em Nova York?

Minha aventura nos EUA está chegando ao fim. Essa imersão abriu minha mente para a forma como os americanos lidam com o consumo. A importância que o(...)

Roberto James

24/01/2024

Retrospectiva 2023: O ano da Inteligência Artificial

Pouco se usa, claro que está em franco crescimento, e muito se fala. Vamos falar sobre a inteligência artificial. Lembro-me de assistir uma palestra(...)

Roberto James

24/01/2024

O Self Checkout está em crise no mundo?

Um dos assuntos mais comentados nessas últimas semanas no LinkedIn foi a decisão de uma rede de supermercados inglesa de voltar atrás em 28 de suas (...)

Roberto James

28/12/2023

O balanço de sua empresa está organizado e permite um planejamento de gastos em 2024

Balanço anual, balancete, balanço financeiro e demais substantivos aplicados a estas obrigações, são todos atos que se completam de forma contínua. (...)

Mara Lúcia

28/12/2023

Por que o carro elétrico é tão natural nos EUA e o que fazer para ele pegar no Brasil?

Uma das coisas que mais identifiquei, nesse estudo do varejo americano, é que o consumidor daqui, já passou por etapas que ainda não vivemos no Bras(...)

Roberto James

13/12/2023

Cuidado com atendimento ao cliente: Ele pode esperar, é isso mesmo?

Talvez o maior impacto que se tem no varejo de restaurantes e alimentação dos EUA seja o famoso: Wait To Be Seated! - Aguarde para ser encaminhado p(...)

Roberto James

05/12/2023

A decadência do FastFood: Case McDonald's

Não há como negar que as redes de fastfood revolucionaram o varejo com a velocidade, dinamismo e criatividade. O tempo passou e as mudanças de compo(...)

Roberto James

05/12/2023

O que ocorreria com os postos de combustíveis se a internet mundial desaparecesse?

O professor e cientista Peter Becker, que estuda a atividade solar e colabora em um projeto com a Universidade George Mason e o Laboratório de Pesqu(...)

Renato Silveira

05/12/2023

Você já ouviu falar na retirada de lucros da empresa com informação de prejuízo junto a Receita Federal?

Para ilustrar esta matéria vamos contar um caso corriqueiro no meio empresarial brasileiro: “A empresa faz a opção tributária que lhe adapta, pratic(...)

Mara Lúcia

04/12/2023

Essa é para você que quer vender mais na sua Conveniência

Quem acompanha minha coluna por aqui sabe que sou um adepto da simplicidade que funciona. Talvez o fato de ter gerenciado postos de combustíveis e c(...)

Jonathan Rocha

04/12/2023

O mercado autônomo é mais competitivo?

Quando se fala em mercado autônomo, se pensa logo em muito dinheiro com câmeras, softwares e equipamentos altamente tecnológicos para realizar taref(...)

Roberto James

04/12/2023

Dono de Posto: Vendas e Gestão dos Resultados Devem Caminhar Juntos Sempre na Mesma Direção

Se você é dono de posto, já deve ter aprendido que não se pode colocar vendas a frente da gestão, assim como não pode colocar gestão a frente das ve(...)

Carlos Bispo

27/11/2023

Varejo é diversificação

Um dos temas mais debatidos em 2022 e 2023 nas minhas palestras foi exatamente sobre isso: DIVERSIDADE DO ECOSSISTEMA CHAMADO VAREJO. Os postos de c(...)

Roberto James

27/11/2023

Por que o preço é importante no varejo? Tem como fugir disso?

A resposta mais óbvia é NÃO. A precificação é extremamente relevante, faz parte do dia a dia do varejo, mas ela não é determinante e única fonte de (...)

Roberto James

13/11/2023

A força da marca dos produtos e lojas de conveniências

É impossível andar pelas ruas dos Estados Unidos sem presenciar a força das marcas no dia a dia do consumidor. Sejam marcas conhecidas ou não, o var(...)

Roberto James

10/11/2023

A precificação e o consumidor americano

Rodando por vários estados americanos, não dá pra deixar de observar a precificação dos postos e tentar entender a dinâmica deles. Vejam alguns pont(...)

Roberto James

06/11/2023

A Importância da segunda compra no segmento de postos de combustível

No mercado altamente competitivo dos postos de combustível, a busca por crescimento e sucesso é constante. No entanto, o foco excessivo na aquisição(...)

Renato Silveira

03/11/2023

Frentista: Uma breve história do Tempo

Como sempre costumamos dizer, a palavra empresa é uma abstração que representa uma atividade econômica organizada e produtora de vários fatos e atos(...)

Marcelo Borja

02/11/2023

Crime de lavagem de dinheiro - Compliance: O melhor remédio para os incautos

Como sempre costumamos dizer, a palavra empresa é uma abstração que representa uma atividade econômica organizada e produtora de vários fatos e atos(...)

Mara Lúcia

02/11/2023

A Difícil Arte da Retenção de Talentos

Reter talentos nada mais é do que um conjunto de estratégias e ações que tem como objetivo manter na empresa aqueles bons colaboradores e profission(...)

Jonathan Rocha

01/11/2023

Inteligênca Artificial na NACS SHOW 2023

A NACS SHOW é o maior evento de lojas de conveniência e postos de combustíveis do mundo. Algo surpreendente que vale sempre uma visita com olhar abe(...)

Roberto James

01/11/2023

Décimo Terceiro Salário e Férias - Despesa do mês ou do ano?

Chegando final de ano, muitos donos de postos começam a coçar a cabeça pensando nos benefícios obrigatórios para seus colaboradores, não é mesmo? D(...)

Carlos Bispo

30/10/2023

Mercado de proximidade e o consumidor

Muito do que se tem falado sobre o mercado de proximidade no Brasil, já é vivido intensamente no varejo americano. Como já dito em artigos aqui no (...)

Roberto James

27/10/2023

Vivendo o varejo americano

Já são mais de 20 dias nos EUA e já podemos ter um raio x grande do varejo, mas ainda tem muito chão. Por isso começo pelo ponto que mais me chamou (...)

Roberto James

27/10/2023

Projeto de imersão no varejo americano

O varejo norte americano sempre esteve à frente do mundo, as tendências, as ações e inovações sempre colocaram os EUA na vanguarda do varejo mundial(...)

Roberto James

29/09/2023

Recrutamento e seleção de pessoas para postos e lojas

Recrutamento e seleção é o nome dado ao processo de contratação de novos profissionais. Ele envolve diversas etapas, dentre elas a de entrevista, qu(...)

Marcelo Borja

28/09/2023

Maximizando os Lucros no Pátio: Expandindo a receita além do Combustível

O cenário do varejo de energia passou por uma revolução nos últimos dez anos. O que costumavam ser simples paradas para abastecer, os postos de gaso(...)

Renato Silveira

27/09/2023

Por que a maioria das empresas tem dificulade na entrega de documentos à contabilidade?

Em que pese a maioria das entregas de documentos contábeis serem feitos via mídia eletrônica, temos observado um fato parece corriqueiro, mas faz co(...)

Mara Lúcia

26/09/2023

Estratégias de vendas focadas na experiência do cliente

Já parou para pensar nas diferentes formas que você compra diferentes produtos? Pense no seu humor, na sua disponibilidade em gastar e na tolerância(...)

Jonathan Rocha

25/09/2023

A transição energética pode colocar o Brasil no topo da indústria!

O hidrogênio é a bola da vez. Sabemos que a estrutura de transporte e armazenamento de hidrogênio, assim como sua produção, exige bilhões em investi(...)

Roberto James

22/09/2023

Dois conselhos que podem mudar o rumo financeiro do seu posto de combustível

Se manter no topo da referência significa se posicionar na qualidade e na efetividade da gestão, um posto de combustível capaz de tomar clientes de(...)

Carlos Bispo

07/09/2023

10 Passos para uma boa gestão de pessoas em postos de gasolina e lojas de conveniêcia

De cada 10 revendedores e gerentes que converso, todos são unânimes em relatar suas dificuldades com pessoas, especialmente na manutenção dos tal(...)

Marcelo Borja

06/09/2023

Adaptação Estratégica: Navegando nas Águas das Mudanças e Novas Tecnologias no Setor de Postos de Combustível

Utilizando informações sobre a movimentação de veículos, essa tecnologia ajusta automaticamente as promoções e reduz os preços nas bombas, atrain(...)

Renato Silveira

05/09/2023

CPF Rico, CNPJ pobre!

A tecnologia veio com o passar dos anos se mostrando como uma ferramenta de investigação em uma época em que o dinheiro de papel está quase que s(...)

Mara Lúcia

04/09/2023

O que eu vi no 17º Congresso do MINASPETRO

Nos dias 10 e 11 de agosto de 2023 aconteceu no Expominas em BH/MG o 17º Congresso dos Revendedores de Combustíveis do Sudeste do Brasil, organiz(...)

Jonathan Rocha

01/09/2023

Os postos de combustíveis são os melhores bancos do Brasil!

Os postos de combustíveis têm um papel no mercado brasileiro bem diferente do que se vê em outros países. Quem me acompanha já sabe que os revend(...)

Roberto james

31/08/2023

Qual o objetivo do capital de giro no Posto de Combustível?

O capital de giro no posto de combustível funciona como um cilindro de oxigênio para um mergulhador. O mergulhador devidamente abastecido de oxi(...)

Carlos Bispo

02/08/2023

Como vender mais lubrificantes no seu posto

A palavra criatividade vem do latim - creatus - e significa criar. Dessa forma, uma pessoa criativa é, literalmente, aquela que tem capacidade de(...)

Marcelo Borja

28/07/2023

O que a Barbie, o marketing e os postos de combustíveis e lojas de conveniência têm em comum?

Gente, preciso compartilhar que fui assistir ao filme da Barbie ontem e fiquei surpreso! Sem spoilers, é claro! Mas neste post gostaria de falar (...)

Renato Silveira

27/07/2023

Melhores práticas de segurança e filtragem de informações no ramo de revenda de combustíveis

Geralmente as pessoas se preocupam muito com as informações que colhem no dia a dia, sem dar tanta importância para as informações que produzem e(...)

Mara Lúcia

26/07/2023

Não perca o trem do Progresso

Recentemente a Volkswagen lançou uma campanha publicitária que conta com a participação da cantora Maria Rita, em vida, e da sua mãe Elis Regina,(...)

Jonathan Rocha

25/07/2023

O sistema é o maior aliado do revendedor!

Hoje não se fala em outra coisa que não seja IA – Inteligência Artificial, em resumo é um software avançado que consegue aprender e a cada mome(...)

Roberto James

24/07/2023

Seu posto de combustível está preparado financeiramente para uma nova crise?

Nos últimos anos os postos revendedores por todo o Brasil passaram por uma espécie de prova de resistência ou quiçá, por uma prova de sobrevivência(...)

Carlos Bispo

30/06/2023

Inteligência Artificial (AI) em postos de combustíveis - O futuro é logo ali!

A inteligência artificial (IA) tem o potencial de desempenhar um papel significativo nos postos de combustíveis e deve ser pensada neste momento, u(...)

Mara Lúcia

29/06/2023

Fidelização de clientes em Postos de Combustíveis: Lições Extraídas do Case de Sucesso da Raia Drogasil

A Raia Drogasil é conhecida por sua expertise na fidelização de clientes VIPs, e podemos extrair estratégias valiosas desse exemplo para aplicar em(...)

Renato Silveira

28/06/2023

Ei frentista! Cadê o desconto que vi na TV?

As compras de desejo, são aquelas em que o consumidor quer muito adquirir o produto ou serviço, consegue enxergar o valor na marca, acredita na qual(...)

Jonathan Rocha

27/06/2023

Por que o consumidor é tão apressado?

O grande ponto do debate que precisamos entender é a disposição do consumidor de dar o seu tempo em coisas que ele não enxerga valor. Por isso ele (...)

Roberto James

26/06/2023

Seria Possível um Posto de Combustível Autogerenciável?

Ter o controle total da gestão a prova de falhas, funcionando como um relógio, capaz de eliminar erros previsíveis e sistêmicos como recorrentes fa(...)

Carlos Bispo

26/05/2023

O dono de posto de combustível não é culpado pelos preços dos combustíveis!

Muitas vezes, o dono do posto de combustível é injustamente responsabilizado por esses valores elevados. A mídia brasileira muitas vezes tem o hábit(...)

Renato Silveira

25/05/2023

SEGURO: A melhor forma de prevenção frente a fatos não previstos

No interior de São Paulo, mais precisamente no ano de 2007, ficou famoso o caso de indenização por danos morais a que foi condenado um posto revend(...)

Mara Lúcia

24/05/2023

Qualquer empresa pode alugar lojas no meu posto?

Grandes nomes do mercado como Carlos Bispo, do canal Seu Posto de Gasolina por exemplo, sempre falam sobre rentabilizar cada metro quadrado do post(...)

Jonathan Rocha

23/05/2023

O consumidor ainda confia na marca?

Muitas pessoas acreditam que marcas fortes geram confiança no consumidor. Será que é verdade? Primeiro precisamos entender o que é uma marca forte.(...)

Roberto James

22/05/2023

Cartão Frota na revenda: Aceito ou não aceito no meu posto, eis a questão.

Um grande dilema repercute nas finanças e operações de Postos Revendedores de Combustíveis. Para alguns revendedores a palavra cartão frota gera um(...)

Carlos Bispo

28/04/2023

Opção tributária, grupo econômico e o risco de exclusão do Simples Nacional

Já ouviu falar em Opção Tributária? Grupo Econômico? E, sobre a possibilidade de perda dos benefícios do Simples Nacional?

Mara Lúcia

27/04/2023

Tornando o seu posto de combustível mais inteligente: 4 maneiras práticas de usar a IA para otimizar seus processos diário

Já ouviu falar em Opção Tributária? Grupo Econômico? E, sobre a possibilidade de perda dos benefícios do Simples Nacional?

Renato Silveira

26/04/2023

Como estipular METAS com critério TÉCNICO?

Durante meus trabalhos realizados em todo país, percebi algo que aflige grande parte dos revendedores: Como fazer uma meta que seja justa, com base té(...)

Jonathan Rocha

25/04/2023

Impacto da política de preços da Petrobras no mercado

Depois de 6 anos de governo tentando sanar os rombos provocados pelos governos anteriores, voltamos à estaca zero. Voltamos ao modelo de interferência(...)

Roberto James

24/04/2023

Um erro na precificação ou margem pode ser fatal na gestão financeira do seu posto

Será que você comete esses erros na gestão financeira do posto? Bom, se você é revendedor, vou te perguntar: Como é o processo de precificação adotado(...)

Carlos Bispo

31/03/2023

O poder da marca: O cara que bebia Itaipava mas ostentava uma garrafa de Heineken

No começo deste ano, um vídeo de um indivíduo desconhecido em uma praia se tornou viral. Nele, o rapaz despeja a cerveja Itaipava de uma lata em uma g(...)

Renato Silveira

30/03/2023

Sucessão Familiar - Somos eternos apenas em nossas decisões

Falar de sucessão familiar é realmente um assunto difícil, nosso apego ao planeta e a vida que conquistamos nos deixa desconfortáveis em relação ao fu(...)

Mara Lúcia

29/03/2023

Qual melhor perfil para um Frentista para meu Posto?

Rápido ou cuidadoso? Que abastece muitos veículos ou que vende muitos produtos? Qual o melhor?

Jonathan Rocha

28/03/2023

Carros elétricos: O revendedor de combustíveis e a inovação

Incrível ver a velocidade das coisas acontecendo, muitas mudanças e o mercado de combustíveis ainda paralisado por questões políticas. A verdade é (...)

Roberto James

27/03/2023

Oportunidade para colocar seu posto de combustível na rota do crescimento exponencial

Por que meu posto de combustível não gera lucros? O que mantém meu posto de combustível estagnado? Enfim, como virar a chave e me orgulhar da rentabil(...)

Carlos Bispo

28/02/2023

Seu posto está preparado para uma nova escalada de preços na reposição dos combustíveis?

Nos últimos dias uma parcela de postos revendedores por todo o Brasil se preparou na tentativa de reforçar os estoques de combustíveis, aguardando um (...)

Carlos Bispo

27/02/2023

Como fidelizar o consumidor ativando sua memória?

Já faz um bom tempo que venho alertando os varejistas sobre a mudança de comportamento de consumo, principalmente quando se trata de consumo secundári(...)

Roberto James

24/02/2023

Vocação Empresarial na Revenda de Combustíveis – Empresário Comerciante X Empresário Administrador

Anos e anos se passam e o empresariado de forma geral continua na velha guerra entre o empresário comerciante e o empresário administrador.

Mara Lúcia

23/02/2023

Lições da Americanas para revendedores de combustível

Recentemente, a Americanas apresentou um rombo de 20 bilhões de reais que gerou seu pedido de recuperação judicial.

Renato Silveira

22/02/2023

Ter uma equipe Campeã de Vendas no seu Posto é mais Fácil do que pensa

Um dos tópicos abordados no texto foi sobre TREINAMENTO. Mas como deve ser essa capacitação? Quais assuntos devem ser abordados? Quais gatilhos precis(...)

Jonathan Rocha

31/01/2023

As perspectivas para 2023 no setor de postos de combustíveis

Mais um ano se inicia com muitas novidades acontecendo. Um dado chamou a atenção especial!

Errejota

30/01/2023

Como Garantir Eficiência nos Lucros do seu Posto de Combustível em 2023

Ainda dá tempo! Um ótimo momento para analisar o que funcionou em 2022 e o que poderá ser mantido de estratégias e boas práticas ocorridas...

Carlos Bispo

27/01/2023

O que a revenda de combustíveis pode aprender com a crise da Netflix?

A Netflix é a primeira e maior empresa de streaming do mundo, que por muitas décadas reinou e veio crescendo em números de assinantes.

Renato Silveira

25/01/2023

Cultura de Vendas em Postos de Combustíveis

Como consultor de treinamentos com atuação em todo território nacional, observei algo em comum nas empresas que obtêm sucesso nas vendas...

Jonathan Rocha

23/01/2023

Cruzamento de dados da Receita Federal

Já ouviu falar em “T-Rex” e “Harpia”? Se não, procure se informar, pois são dois sistemas usados pela Receita Federal do Brasil para cruzamentos de da(...)

Mara Lúcia

21/12/2022

Tendências e perspectivas para o mercado de combustíveis em 2023.

O negócio de posto de combustíveis está ficando cada vez mais(...)

Renato Silveira

21/12/2022

O ano que se fecha e os desafios de 2023

O ano de 2022 fecha um triênio de enormes desafios para a revenda, assim como para grande maioria dos demais segmentos(...)

Jonathan Rocha

21/12/2022

Reviver ou recordar os passos da gestão financeira de 2022? O que esperar do segmento em 2023?

Revendedor me responda uma coisa: o seu posto deu lucro em 2022? Ou conseguiu pelo menos pagar as contas? O que esperar para o ano de 2023? É falando (...)

Carlos Bispo

21/12/2022

Retrospectiva 2022

O ano de 2022 vai entrar para a história do varejo, da revenda de combustíveis e do país em geral... Um ano de muitas mudanças, guerras, retomadas(...)